Términos y Condiciones de Albarey
1. Identificación de la Empresa
Albarey es una empresa dedicada a la venta de viandas empresariales y servicios de catering. Puedes contactarnos a través del correo electrónico: albareycatering@gmail.com o al teléfono: 1135121101.
2. Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Estos pueden ser modificados en cualquier momento, por lo que recomendamos su consulta periódica.
3. Servicios Ofrecidos
Albarey ofrece servicios de viandas empresariales y catering para eventos. Los productos y servicios están detallados en nuestro sitio web o catálogo.
4. Pedido y Confirmación
Los pedidos deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico. El pedido solo se considerará válido una vez confirmada la recepción del mismo.
5. Precios y Pagos
Los precios son expresados en pesos argentinos y pueden variar. Se informarán al momento de la confirmación del pedido.
El pago se podrá realizar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o efectivo, según lo acordado.
6. Entrega
La entrega se realizará en la dirección especificada por el cliente. Ver políticas de entrega.
Los horarios de entrega se coordinarán con el cliente y estarán sujetos a disponibilidad.
7. Cancelaciones y Devoluciones
Las cancelaciones deben realizarse de forma efectiva a través de los canales de la empresa. Ver políticas de cancelación.
No se aceptan devoluciones de productos una vez entregados, salvo en casos de error en el pedido o productos en mal estado.
8. Responsabilidad
Albarey no será responsable por daños o perjuicios derivados de la imposibilidad de cumplir con la entrega por causas ajenas a la empresa.
9. Protección de Datos
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos.
10. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que surja será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
11. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico: albareycatering@gmail.com o al teléfono: 1135121101.
Política de Entrega de Albarey
En Albarey, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y puntual para que disfrutes de nuestras viandas frescas y de calidad. A continuación, te presentamos nuestra política de entrega:
1. Áreas de Entrega
Realizamos entregas en Zona Norte de Gran Buenos Aires y CABA. Si tienes dudas sobre si tu ubicación está incluida, no dudes en contactarnos.
2. Horarios de Entrega
Particulares: Las entregas se realizan los lunes, miércoles y viernes en los siguientes horarios:
Mañana: de 7:30 a 11:30 horas
Tarde: de 14:30 a 17:00 horas
Empresas: Las entregas son diarias, de 6:00 a 11:30 horas.
3. Recepción de Pedidos
La entrega debe ser recibida por una persona mayor de edad, que presente su DNI como identificación.
4. Plazo de Entrega
Los pedidos deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para asegurar la disponibilidad y la preparación de las viandas.
En caso de que se realice un pedido fuera de este plazo, haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con la entrega, pero no podemos garantizarla.
5. Costos Adicionales
Si al momento de la entrega no hay nadie presente en la dirección indicada y es necesario reprogramar, se aplicará un costo adicional de 10,000 pesos por viaje.
Las entregas que se realicen fuera de los horarios previamente establecidos también tendrán un costo adicional, que será informado al cliente al momento de la solicitud.
6. Confirmación de Entrega
Una vez realizado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la entrega, incluyendo la fecha y hora estimadas.
7. Problemas en la Entrega
Si hay algún problema con la entrega (por ejemplo, si no se encuentra en la dirección indicada o si hay un retraso), nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para resolver la situación.
Te pedimos que nos informes de cualquier problema en la entrega dentro de las 24 horas posteriores para que podamos tomar las medidas adecuadas.
8. Cuidado en la Entrega
Nuestros repartidores están capacitados para manejar las viandas con el máximo cuidado y siguiendo las normas de higiene y seguridad alimentaria.
Si tienes instrucciones especiales sobre la entrega (como el lugar específico donde dejar la vianda), por favor indícalo al realizar tu pedido.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre nuestra política de entrega o necesitas más información, no dudes en contactarnos al 1135121101 o a albareycatering@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes de nuestras viandas.
Política de Cambios y Devoluciones de Albarey
En Albarey, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, a continuación te explicamos nuestra política de cambios y devoluciones:
1. Cambios en el Pedido
Si deseas modificar tu pedido (por ejemplo, cambiar una vianda por otra) puedes hacerlo hasta 24 horas antes de la fecha de entrega programada.
Las solicitudes de cambio se pueden realizar a través de:
Correo electrónico: albareycatering@gmail.com
Teléfono: 1135121101
2. Devoluciones
Si recibiste un producto defectuoso o en mal estado, te pedimos que nos lo comuniques dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Esto nos permitirá investigar y resolver el problema de manera adecuada.
Para gestionar la devolución:
Envía un correo electrónico a albareycatering@gmail.com con tu nombre, número de pedido y una descripción del problema, incluyendo fotos si es posible.
Nuestro equipo evaluará la situación y te dará instrucciones sobre cómo proceder.
3. Reembolsos
Si se aprueba una devolución, te ofrecemos la opción de:
Reembolso: El reembolso se realizará dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aprobación de la solicitud. Este se gestionará de forma parcial, descontando un cargo administrativo del 10%.
Crédito: Alternativamente, puedes optar por un crédito por el monto de la vianda devuelta, que podrás utilizar en tu próximo pedido, válido por 30 días.
4. Condiciones de Devolución
Para que una devolución sea aceptada, es necesario que:
La vianda no haya sido consumida.
Se conserve el envase original y todos los elementos que vinieron con el producto.
La devolución se gestione en el plazo establecido.
5. Productos No Elegibles para Devolución
Por razones de seguridad alimentaria y calidad, no aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido entregados en mal estado o que hayan sido consumidos.
Contáctanos
Para más información sobre nuestra política de cambios y devoluciones, o si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos al 1135121101 o a albareycatering@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nuestros productos.
Política de Cancelación de Viandas de Albarey
En Albarey, queremos que disfrutes de nuestras viandas y que tu experiencia sea lo más satisfactoria posible. A continuación, te detallamos nuestra política de cancelación para asegurarnos de que estés bien informado:
1. Plazo de Cancelación
Las cancelaciones de viandas deben ser comunicadas con al menos 24 horas de anticipación antes de la entrega programada. De esta manera, podremos ajustar nuestra producción y minimizar desperdicios.
2. Formas de Cancelación
Las cancelaciones se pueden realizar a través de:
Correo electrónico: Enviando un mensaje a albareycatering@gmail.com indicando tu nombre, número de pedido y fecha de entrega.
Teléfono: Llamando al 1135121101 durante nuestro horario de atención.
3. Créditos y Reembolsos
En caso de cancelación dentro del plazo establecido, se ofrecerá:
Crédito: El monto correspondiente a las viandas canceladas se acreditará para tu próximo pedido, válido por 30 días.
Reembolso: Si prefieres un reembolso, este se gestionará de forma parcial, descontando un cargo administrativo del 10%. El reembolso se realizará dentro de los 15 días hábiles posteriores a la solicitud.
4. Cancelaciones Fuera de Plazo
Si se cancela un pedido fuera del plazo de 24 horas, lamentablemente no se podrá realizar ningún reembolso ni crédito por las viandas no consumidas.
5. Cambios en el Pedido
Si deseas modificar el pedido en lugar de cancelarlo, podrás hacerlo hasta 24 horas antes de la entrega, siguiendo los mismos canales de comunicación mencionados.
6. Fuerza Mayor
En situaciones de fuerza mayor que impidan la entrega (como condiciones climáticas extremas o emergencias), Albarey se reserva el derecho de cancelar el servicio sin previo aviso. En estos casos, se ofrecerá un crédito o reembolso completo según corresponda.
Contáctanos
Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de cancelación, no dudes en contactarnos al 1135121101 o a albareycatering@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte.